Hoppa till innehåll
Kontakta oss
  • Det finns inga förslag eftersom sökfältet är tomt.

NPos – 05 Ta betalt

Ta betalt i NPos med kortterminal, Swish eller kontant. Så fungerar betalflödet, och vad du gör om en betalning nekas.

När du trycker på Betala öppnas Välj betalmetod. Vilka metoder som visas beror på vad som är aktiverat under Inställningar → Betalning & Leverans.

[Skärmbild 4: "Välj betalmetod" med Kortterminal, Swish och Kontant]

Val av betalmetod.

Kortterminal

  1. Välj Kortterminal. Kräver en vald terminal med status Online.
  2. Följ instruktionerna på kortterminalen. NPos visar "Väntar på terminal…" tills betalningen är klar.
  3. Behöver du avbryta trycker du på Avbryt betalning.

Är kortterminalen nedtonad beror det på terminalstatusen: ingen terminal vald, offline, eller status som inte kunde verifieras. Välj en online-terminal under Inställningar → Terminaler, eller använd Swish/kontant.

Swish

Välj Swish och sedan hur kunden ska betala:

  • QR-kod – kunden skannar QR-koden som visas på skärmen.
  • Telefonnummer – ange kundens nummer så skickas en Swish-förfrågan till telefonen.

Under tiden visas "Skanna QR-koden" eller "Väntar på bekräftelse". Du kan alltid avbryta.

Kontant

Välj Kontant och ta emot betalningen manuellt. Kontantförsäljning registreras på kassan och räknas med i växelkassan (se 10 – Växelkassa).

Under pågående betalning

En animerad väntindikator visar att betalningen pågår. Tar det ovanligt lång tid visas "Det tar längre tid än vanligt…". Betalningen kan avbrytas tills den är bekräftad.

Resultat

  • Godkänd – "Betalning godkänd!" visas med belopp och ordernummer. Gå vidare till 06 – Kvitto & biljetter.
  • Nekad/avbruten – ett meddelande förklarar vad som hände. Försök igen eller välj en annan betalmetod.

Specialfall: inget att betala

Om beställningen täcks helt av presentkort eller är gratis blir beloppet 0 kr. Då visas i stället en bekräftelseknapp ("Bekräfta betalning" respektive "Bekräfta order").

Om kvittot inte kunde registreras

Viktigt: I sällsynta fall kan kortet debiteras men kvittot inte registreras i kontrollenheten ("Kvittoregistrering misslyckades"). Följ instruktionen på skärmen – Försök igen eller Återbetala kunden – och kontakta support om problemet kvarstår. Betala aldrig ut samma belopp två gånger.